FAQ
À propos de nos produits
Que trouve-t-on chez Extensions Prêtes à Poser ?
Nous proposons des extensions en cheveux humains, des perruques ainsi que les produits nécessaires à leur pose et à leur entretien. Vous trouverez aussi les outils et accessoires adaptés à une pose à domicile ou en salon.
Quelles marques sont disponibles ?
Notre sélection comprend notamment AQUA Hair Extensions, Bellami Hair, Luxy Hair et EBIN New York.
Comment choisir mes extensions ?
Le bon choix dépend du rendu recherché, de la texture, de la longueur et du volume souhaité. Consultez la fiche du produit pour vérifier la méthode de pose, la densité, les attaches et les outils nécessaires. Si vous hésitez entre plusieurs options, écrivez-nous à support@extensionspretaposer.shop.
Commande et réduction
Comment utiliser le code POSE14 ?
Saisissez POSE14 dans le panier, avant le paiement. Ce code vous donne 14 % de réduction sur tout le site.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Que faire si j'ai besoin d'aide avec ma commande ?
Écrivez-nous à support@extensionspretaposer.shop. Notre équipe basée en France répond aux demandes les jours ouvrés.
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions les commandes dans le monde entier.
La livraison est-elle payante ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Retours, remboursements et garantie
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais d'expédition du retour restent à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, vous bénéficiez d'un remboursement complet. Pour organiser un retour ou signaler un article défectueux, contactez-nous à support@extensionspretaposer.shop.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Cette garantie s'ajoute à la possibilité de retourner un article par courrier dans les 30 jours, selon les conditions indiquées ci-dessus.
Pour toute question sur une pose, un entretien, une commande ou un retour, notre équipe vous répond les jours ouvrés par e-mail.